메디백으로 확인할 수 있는 내용은 무엇인가요?

① 최근 3년간 지출한 의료비   
② 청구한 의료비   
③ 돌려받을 수 있는 의료비 확인

3가지를 고객의 본인인증 한번으로 모두 확인하실 수 있어요.

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돌려받을 수 있는 의료비는 정말 다 돌려 받을 수 있나요?

돌려받는 의료비에는 다음과 같은 항목이 포함되어 있어요.
① 실손의료비의 공제금액(실손별 상이)

메디백으로 어떻게 고객을 만들 수 있나요?

① 이관(관심)고객에게 방문할 꺼리로 사용할 수 있어요
② 개척(직역)고객에게 배너로 만들어 활용해 보세요[QR코드 다운로드]
③ 기존(계약)고객에게 미청구 보험금으로 소개를 받아보세요

메디백을 활용한 Call-Script 예시

① 메디백(미조회)

안녕하세요 000고객님
저는 메디백 담당자 ㅇㅇㅇ 입니다.
00월 00일에 돌려받는 의료비를
체크해 보셨을 텐데, 혹시 기억하실까요?

(아니요)

네 맞습니다 고객님께서 돌려받는 의료비 조회를
그때 끝까지 진행을 안하셨더라구요.
그래서 저희가 실례가 안된다면
혹시 저희 시스템의 문제로 조회가 못하셨던 것인 지
확인 차 연락을 드렸습니다.

(바빠서 끝까지 못했다 )

-> 네 그렇다면 고객님 지금 다시 링크로 들어가셔서
간단한 인증을 통해 돌려받을 수 있는 의료비를 확인 하실 수
있으실텐데 제가 도와드려도 될까요? -> 인증절차 유선진행

(일부러 안했다)

-> 네 그럼 혹시라도 저희 조회 시스템을 이용하지 않으셨던 이유를 알려주실 수 있으실까요? (각종 이유에 관한 거절처리 준비)

② 메디백(미신청)

안녕하세요 000고객님
저는 돌려받는 의료비 담당자 ㅇㅇㅇ 입니다.
00월 00일에 돌려받는 의료비를
체크해 보셨을 텐데, 혹시 기억하실까요?

(네/아니요, 답변듣고)

지금 현재 고객님의 총 3년간 의료비 지출은 000원이고
그중에서 실손의료비의 보험금 청구로 000원을 받으셨고
나머지 000원을 돌려받을수 있는 의료비로 체크가 되셨더라구요.
꽤 많은 금액으로 나와있는데 따로 돌려받을 수 있는 의료비의
상담신청이 되어 있지 않아서 상담 신청 처리를 해드리려고 합니다.
물론 이 금액을 모두 다 받을 수 있는 것은 결코 아니지만,
만약 3년 이내의 금액중 000병원이나 000약국의 경우처럼
금액이 크고 병증이 심한 경우에는 실손의료비 외에도
정액치료비나 진단비를 추가로 받으실 수 있는 경우도 생기기
때문에, 단순히 실손의료비를 더 받는 상담이 아니라
정말로 숨겨진 내 의료비를 돌려받기 위한 상담이 진행 될예정입니다.
상담시간은 의료비 청구액에 따라서 최소 15~30분 정도 진행이되시고
상담장소는 편하신 장소(카페나 자택 혹은 회사근처)에서 진행해 드리고
있는데 어느 장소가 상담을 하시기가 편하실까요?

(답변듣고)

 네 그럼 일자는 다음주를 기준으로 화/목/금 중에 언제가 편하실까요?

(답변듣고)

 네 그럼 시간은 점심시간 이후 30분 괜찮으실까요?

(답변듣고)

 네 감사합니다. 그럼 00장소/00요일/00시간에 돌려받을 수 있는 의료비에 대한 상담을 준비해서 뵙도록 하겠습니다.

③ 메디백

안녕하세요 000고객님
저는 돌려받는 의료비 담당자 ㅇㅇㅇ 입니다.
00월 00일에 돌려받는 의료비를 확인하시고 상담을 신청해 주셔서 연락을 드렸습니다.
상담시간은 의료비 청구액에 따라서 최소 15~30분 정도 진행이되시고
상담장소는 편하신 장소(카페나 자택 혹은 회사근처)에서 진행해 드리고
있는데 어느 장소가 상담을 하시기가 편하실까요?

(답변듣고)

 네 그럼 일자는 다음주를 기준으로 화/목/금 중에 언제가 편하실까요?

(답변듣고)

 네 그럼 시간은 점심시간 이후 30분 괜찮으실까요?

(답변듣고)

 네 감사합니다. 그럼 00장소/00요일/00시간에 돌려받을 수 있는 의료비에 대한 상담을 준비해서 뵙도록 하겠습니다.